Privacy e cookie policy

COSA SI APPLICA QUESTA INFORMATIVA SULLA PRIVACY? 

Questa informativa sulla privacy si applica alle situazioni in cui noi, Be Custom di Daniele Merlini, accediamo, raccogliamo, conserviamo, trattiamo, utilizziamo, divulghiamo o trasferiamo le Sue informazioni personali  in formato cartaceo o elettronico.

La presente informativa non si applica a prodotti o servizi di cui Lei possa fare uso così come forniti da altre società che agiscono per proprio conto. 

La nostra informativa sulla privacy non si estende ai servizi forniti da altre società che agiscono per conto proprio, quali  franchisee e licenziatari oppure quando Lei condivide informazioni su social media (WhatsApp, Facebook, Twitter, Instagram, TikTok etc.), o altre piattaforme online di proprietà di altre società e da queste gestite. Queste altre società hanno in essere le proprie informative sulla privacy, dunque Lei deve tenere a mente che il modo in cui tali società utilizzano qualsiasi informazione personale che Lei dia loro sarà soggetta alle loro regole e non alle nostre. 

CHI RACCOGLIE ED UTILIZZA LE TUE INFORMAZIONI PERSONALI?

Noi, Be Custom di Daniele Merlini, agiamo in qualità di “titolare del trattamento”, il che significa che determiniamo  “perché” e “come” le Sue informazioni personali sono raccolte ed utilizzate. Siamo una società italiana, con sede in Via del botteghino 119/B, 50018 Scandicci, Firenze, Italy e registrata con numero 07006780485 presso il registro delle imprese di Firenze

PERCHÈ RACCOGLIAMO LE TUE INFORMAZIONI PERSONALI?

Raccogliamo i tuoi dati per...

Per garantire la migliore funzionalità della Piattaforma e dei servizi che vengono richiesti:

Durante l’utilizzo della nostra Piattaforma, utilizziamo i Suoi dati personali per fornire il prodotto o il servizio richiesti. Ad esempio, se viene effettuato un acquisto su Be-Custom.it, o si prende parte a un evento o una promozione, utilizziamo le informazioni che vengono fornite per comunicare con l’utente in merito all'acquisto, all'evento o alla promozione. Se si contattano i nostri servizi per i consumatori, utilizziamo determinate informazioni relative all’utente, come le informazioni per la consegna o le modalità pagamento, o informazioni sul prodotto che è stato acquistato, al fine di aiutarti a risolvere un problema o di dare risposta ad una domanda.

Per comunicare informazioni sui nostri prodotti, servizi, eventi e per altri fini promozionali

Dopo avere ottenuto il Suo consenso, invieremo comunicazioni di marketing e notizie su prodotti, servizi, eventi e altre promozioni di Be Custom di Daniele Merlini che potrebbero essere di Suo interesse. Tale consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento. 


Marketing diretto
Se sei già cliente Be-Custom (ad esempio, se hai effettuato un ordine con noi), potremmo utilizzare i dettagli di contatto forniti al momento dell’acquisto per inviare comunicazioni con finalità di marketing su prodotti o servizi Be-Custom simili, ove ciò sia consentito dalla normativa applicabile (a meno che non si sia scelto di non ricevere tali comunicazioni). In altri casi, verrà richiesto il consenso per inviare comunicazioni di marketing di Be Custom di Daniele Merlini.


Personalizzazione
Inoltre, potremmo utilizzare le informazioni fornite e le informazioni relative ad altri prodotti o servizi di Be Custom di Daniele Merlini, come l'utilizzo della Piattaforma di Be-Custom.it, le visite o gli acquisti effettuati nei negozi Be Custom di Daniele Merlini, la partecipazione a eventi e concorsi Be Custom di Daniele Merlini, per personalizzare le comunicazioni su prodotti e servizi che potrebbero interessarle. Nel fare ciò, possiamo combinare le informazioni che Lei ci ha fornito con informazioni che abbiamo generato in relazione alla Sua attività online, inclusi analisi e approfondimenti interni.


Per svolgere, migliorare e mantenere la nostra attività, i prodotti e i servizi
Utilizziamo i dati forniti per gestire la nostra attività. Ad esempio, quando si effettua un acquisto, utilizziamo tali informazioni per la contabilità, la revisione contabile e altre funzioni interne. Potremmo utilizzare i dati personali relativi all’utilizzo dei nostri prodotti e servizi per migliorare la Sua esperienza con Be-Custom.it, per la diagnostica di problemi tecnici e di servizio e per gestire al meglio la nostra Piattaforma.


Per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza nostri o di terzi
Inoltre, potremmo utilizzare i dati personali in relazione all’utilizzo della nostra Piattaforma per prevenire, individuare o investigare su frodi, abusi, uso illegale, violazioni delle nostre Condizioni d'uso, e per conformarci a ordini dei tribunali, a richieste governative o adempiere a previsioni di legge applicabili.


Per scopi generali di ricerca e analisi
Utilizziamo i dati relativi all’utilizzo della nostra Piattaforma e dei servizi da parte dei visitatori per comprendere il comportamento o le preferenze dei clienti. Ad esempio, potremmo utilizzare le informazioni su come i visitatori di Be-Custom.it cercano e trovano i prodotti per capire come organizzare e presentare al meglio i prodotti nei nostri negozi.


Basi giuridiche
Trattiamo i dati personali nei termini previsti dalla legge a seconda del tipo di interazione con la nostra Piattaforma.

Quando si acquistano prodotti Be Custom di Daniele Merlini dalla nostra Piattaforma, i dati personali sono necessari per permetterci di adempiere al contratto che abbiamo stipulato con l’utente. Per esempio, i dettagli di pagamento e di contatto sono necessari per procedere alla consegna dell’ordine.

Applichiamo anche altre basi giuridiche, quali i nostri legittimi interessi di impresa, per trattare i dati sulla efficacia delle nostre campagne marketing, dei nostri prodotti, servizi, eventi e altre iniziative promozionali; per svolgere, migliorare e mantenere la nostra attività commerciale, i nostri prodotti e servizi; per proteggere i diritti, le proprietà e la sicurezza nostri o di terzi; e per finalità di ricerca e analisi generali. Quando trattiamo dati personali per nostro legittimo interesse, adottiamo misure appropriate – che siamo lieti di illustrare su richiesta – al fine di assicurare che gli interessi che perseguiamo sono bilanciati con i tuoi interessi, diritti e libertà.

Trattiamo i tuoi dati personali, inoltre, per adempiere agli obblighi di legge o per la tutela dei tuoi interessi vitali. 

Altre finalità

Potremmo anche utilizzare i dati personali in altri modi e al momento della raccolta degli stessi daremo specifica comunicazione e richiederemo il tuo consenso, ove necessario.

COME AFFRONTIAMO LA QUESTIONE DELLA PRIVACY DEI BAMBINI?

La protezione della sicurezza e privacy dei bambini è molto importante per noi.

Creando il Suo profilo Be-Custom Family, o registrandosi con qualunque mezzo, oppure effettuando un ordine, Lei conferma di avere raggiunto l’età necessaria a prestare validamente il consenso nel suo paese di residenza (o, se Lei non ha ancora raggiunto l’età del consenso, che anche il Suo/Suoi genitore/i o tutore/i legale/i acconsentono a tale registrazione o ordine quando possono darle tale autorizzazione in base alla legge del Suo paese di residenza). 

Ove dovessimo venire a conoscenza (anche attraverso una richiesta inoltrata dal/dai Suo/Suoi genitore/i o tutore/i legale/i) del fatto di avere inavvertitamente ricevuto informazioni personali in contrasto con quanto sopra previsto, provvederemo a cancellare tali informazioni personali dai nostri registri.

CONDIVIDETE I MIEI DATI?

Be Custom di Daniele Merlini condivide i tuoi dati personali con: 

Fornitori di servizi che trattano i dati personali per conto di Be Custom di Daniele Merlini, ad esempio per trattare i dati relativi a carte di credito e pagamenti, spedizioni e consegne, host, per gestire i dati, per l’invio di e-mail, per la ricerca e le analisi, per gestire promozioni di prodotti e marchi, nonché amministrare determinati servizi e funzionalità. Quando ci serviamo di fornitori di servizi terzi, stipuliamo accordi che impongono agli stessi di adottare misure tecniche idonee e organizzative per la tutela dei dati personali.


Altri terzi nella misura necessaria a: (i) adeguarsi a una richiesta dell’autorità pubblica, un'ordinanza del tribunale o per adempiere a leggi applicabili; (ii) impedire usi illegali della nostra Piattaforma o violazioni dei termini e delle condizioni d’uso della Piattaforma o delle nostre policy; (iii) difendersi da rivendicazioni di terzi; e (iv) agevolare la prevenzione o l’investigazione di frodi (ad es. contraffazione).


Fornitori terzi di pubblicità mirata che ci forniscono servizi di personalizzazione e pubblicità su misura. Usiamo tali servizi per combinare informazioni aggregate in nostro possesso con i dati personali presenti nei loro database per creare un pubblico personalizzato (cd. “custom audiences”) e adattare la pubblicità ai tuoi interessi su Internet, inclusi 
social media, secondo quanto consentito dalla legge applicabile.

Puoi rinunciare alla pubblicità personalizzata e al pubblico personalizzato utilizzando le relative impostazioni nella nostra Piattaforma.


Altri terzi, laddove sia stato rilasciato il consenso.

Potremmo anche trasferire i dati personali in nostro possesso nel caso di vendita o di trasferimento in tutto o in parte della nostra attività o dei nostri beni (anche in caso di riorganizzazione, scorporo, scioglimento o liquidazione).

La Sua condivisione

Quando utilizzi determinate funzionalità social sulla nostra Piattaforma, puoi creare un profilo pubblico che può includere informazioni come il nome, l'immagine del profilo e la città natale. Inoltre, puoi condividere contenuti con amici o con il pubblico, incluse informazioni sull’attività di Be Custom di Daniele Merlini. Ti invitiamo a utilizzare gli strumenti che forniamo per la gestione della condivisione sui social di Be Custom di Daniele Merlini per controllare quali informazioni vengono rese disponibili tramite le funzionalità social di Be Custom di Daniele Merlini.

COME PROTEGGETE E GESTITE I DATI PERSONALI?

Crittografia e sicurezza

Utilizziamo una varietà di misure tecniche ed organizzative di sicurezza, inclusi strumenti di crittografia e di autenticazione, per garantire la sicurezza dei dati personali.

Trasferimenti internazionali di dati personali 

I dati personali che raccogliamo (o trattiamo) nel contesto della Piattaforma saranno conservati in Italia e per alcune eccezioni in altri paesi. Alcuni dei destinatari dei dati con cui Be Custom di Daniele Merlini condivide i tuoi dati personali potrebbero trovarsi in paesi diversi dal paese in cui i tuoi dati personali sono stati originariamente raccolti. Le leggi dei suddetti paesi potrebbero non fornire lo stesso livello di protezione dei dati rispetto al paese in cui inizialmente hai fornito i tuoi dati. Tuttavia, quando trasferiamo i dati personali a destinatari di altri paesi, inclusi gli Stati Uniti, proteggiamo tali dati personali come descritto in questa informativa sulla privacy e in conformità con la legge applicabile.

Adottiamo misure per conformarci ai requisiti legali applicabili al trasferimento di dati personali a destinatari che si trovino in paesi al di fuori dello SEE, del Regno Unito (UK) o della Svizzera che non forniscono un adeguato livello di protezione dei dati. Adottiamo diverse misure per garantire che i dati personali trasferiti in tali paesi siano adeguatamente protetti ai sensi delle disposizioni in materia di protezione dati; ciò include la sottoscrizione di Clausole contrattuali tipo dell’Unione Europea o la verifica che il ricevente abbia adottato Norme vincolanti di impresa. Per i dati trasferiti all’interno di Be Custom di Daniele Merlini, utilizziamo un accordo di trasferimento dati infragruppo. 

Conservazione dei dati personali

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario per le finalità indicate nella presente informativa sulla privacy (salvo diversamente previsto dalla legge). In linea generale, ciò significa che conserveremo i dati personali per tutto il tempo in cui avrai un account Be-Custom Family. I dati personali relativi all’acquisto di prodotti sono conservati più a lungo per adempiere gli obblighi di legge (ad esempio quelli previsti dalla normativa in materia fiscale e di vendite e ai fini della garanzia). 

QUALI SONO I SUOI DIRITTI IN RELAZIONE ALLE SUE INFORMAZIONI PERSONALI?

L’utente ha il diritto di richiedere: (i) l'accesso ai propri dati personali; (ii) una copia elettronica dei propri dati personali (portabilità) e di far trasmettere queste informazioni ad un’altra società; (iii) la correzione dei dati personali qualora incompleti o imprecisi; o (iii) la cancellazione o limitazione del trattamento dei dati personali in determinate circostanze previste dalla legge applicabile. Tali diritti non sono assoluti. L’utente ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso, a noi fornito, per il trattamento dei dati personali.

COOKIE e Pixel Tag

Be Custom di Daniele Merlini raccoglie e registra informazioni provenienti dal tuo browser durante l’utilizzo della nostra Piattaforma, che possono includere anche dati personali. Utilizziamo una varietà di metodi, come cookie e pixel tag, per raccogliere queste informazioni, che possono includere: (i) indirizzo IP; (ii) identificatore di cookie univoco, informazioni sui cookie e informazioni sulla disponibilità o meno di software di dispositivo per accedere a determinate funzionalità; (iii) identificatore di dispositivo univoco e tipo di dispositivo; (iv) dominio, tipo di browser e lingua, (v) sistema operativo e impostazioni di sistema; (vi) paese e fuso orario; (vii) siti Web precedentemente visitati; (viii) informazioni sulla tua interazione con la nostra Piattaforma, come i clic effettuati, gli acquisti e le preferenze indicate; e (ix) orari di accesso e URL di riferimento.

Anche le terze parti potrebbero raccogliere informazioni dalla nostra Piattaforma tramite cookie, plug-in di terze parti e widget. Le terze parti raccolgono i dati direttamente dal tuo browser web e l'elaborazione ed il trattamento dei suddetti dati è soggetta alle rispettive normative sulle privacy. 

Utilizziamo cookie e pixel tag per monitorare l'utilizzo della nostra Piattaforma da parte dei nostri clienti e per comprendere le loro preferenze (come le scelte del paese e della lingua). Questo ci consente di fornire servizi ai nostri clienti e migliorare la loro esperienza online. Inoltre, utilizziamo cookie e pixel tag per ottenere dati aggregati relativi al traffico della Piattaforma e relativi all’interazione sulla Piattaforma, per identificare le tendenze e ottenere statistiche in modo da poter sempre migliorare la nostra Piattaforma. Esistono essenzialmente tre categorie di cookie utilizzate sulla nostra Piattaforma:

  • Funzionali: questi cookie sono necessari per le funzionalità di base del sito e, di conseguenza, sono sempre abilitati. I cookie funzionali includono i cookie che consentono di ricordare gli utenti nel momento in cui si naviga sulla Piattaforma in una singola sessione o, se richiesto, da una sessione all'altra. Aiutano a rendere possibile la formazione del carrello degli acquisti e il processo di pagamento, oltre a fornire assistenza per problemi di sicurezza e di conformità alle normative.

  • Performance: questi cookie consentono di migliorare la funzionalità della nostra Piattaforma monitorandone l'utilizzo. In alcuni casi, questi cookie migliorano la velocità di elaborazione delle richieste e consentono di memorizzare le preferenze del sito selezionate dall’utente. Rifiutare questi cookie può comportare la visualizzazione di suggerimenti poco specifici per l’utente e un funzionamento più lento del sito.

  • Social media e annunci: i cookie relativi ai social media offrono la possibilità di connettersi ai social network e condividere contenuti della nostra Piattaforma attraverso i social media. I cookie pubblicitari (di terze parti) raccolgono informazioni per aiutare a personalizzare meglio gli annunci in base ai tuoi interessi, sia all'interno che all'esterno della nostra Piattaforma. In alcuni casi, questi cookie comportano il trattamento dei tuoi dati personali. Rifiutare questi cookie può comportare la visualizzazione di annunci non rilevanti per l’utente o l’impossibilità di collegarsi in modo efficace tramite Facebook, Twitter o altri social network e/o di condividere contenuti sui social media.

È sempre possibile cambiare la propria preferenza visitando le “Impostazioni dei cookie” in fondo a ciascuna pagina dei nostri siti web.

Per un riepilogo completo e aggiornato di tutte le terze parti che accedono al browser web (tramite la Piattaforma Be-Custom.it o altro), è consigliabile installare un plug-in per browser web creato appositamente. Inoltre, è possibile impostare la visualizzazione di un avviso da parte del computer ogni volta che viene inviato un cookie, oppure si può scegliere di disattivare tutti i cookie. Per fare ciò, andare alle impostazioni del browser su ciascun browser e dispositivo utilizzato. Ogni browser è diverso, quindi si dovrà consultare la sezione Aiuto del browser per conoscere la modalità corretta di modifica dei cookie. Se si disattivano i cookie, si potrebbe non avere accesso a molte funzionalità che rendono la nostra Piattaforma e altre, più efficiente e alcuni dei nostri servizi potrebbero non funzionare correttamente. Sono disponibili anche informazioni generali sulle modalità per rinunciare alla pubblicità basata sugli interessi sul sito web della Digital Advertising Alliance.

Allo stesso modo, può selezionare le sue preferenze pubblicitarie sul suo dispositivo mobile a livello di dispositivo.  Ad esempio, per selezionare le tue preferenze pubblicitarie su iOS, visita Impostazioni > Privacy > Pubblicità > Limita il tracciamento degli annunci. Per regolare le tue preferenze pubblicitarie su Android, visita Impostazioni > Google > Annunci > Disattivazione degli annunci basati sugli interessi.

CHI SONO LE NOSTRE FONTI TERZE? Per la maggior parte otteniamo informazioni direttamente da Lei. Di tanto in tanto, potremmo anche ottenere informazioni da fonti terze. Raccogliamo tali informazioni soltanto quando i terzi hanno ottenuto il consenso da Lei oppure o quando siano legalmente autorizzati a condividere tali informazioni. In talune limitate circostanze, ad alcuni terzi potrebbe essere richiesto di condividere con noi le Sue informazioni personali. Le nostre fonti terze potrebbero includere:

  1. I nostri rivenditori e distributori, in quanto essi possono raccogliere Sue informazioni personali quando interagisce con loro;

  2. Nostre società affiliate e controllate;

  3. I nostri partner negli eventi, in quanto Lei può condividere certe informzioni personali quando interagisce con loro;

  4. I social media in conformità alle loro informative sulla privacy;

  5. I nostri partner tecnologici ed organizzazioni che si occupano di ricerche di mercato;

  6. I nostri partner commerciali approvati;

  7. Venditori che forniscono servizi per nostro conto;

  8. Dai Suoi dispositivi, come ad esempio quando visita il nostro sito web;

  9. La Sua famiglia ed i Suoi amici, come ad esempio quando essi ci forniscono le Sue informazioni di contatto, così che possiamo inviarLe informazioni che potrebbero essere di suo interesse;

  10. Società che si occupano di pubblicità online;

  11. Agenzie che valutano la solvibilità dei consumatori;

  12. Rivenditori di dati sui consumatori (per esempio, in connessione con pubblicità online);

  13. Autorità di polizia o giudiziarie ed ogni altra autorità pubblica; e

  14. Enti di governo.

UTILIZZO del sito Be-Custom.it con prodotti e servizi di terzi

La nostra Piattaforma consente di interagire con un'ampia varietà di altri prodotti e servizi digitali. Ad esempio, la nostra Piattaforma può essere integrata con dispositivi di terze parti per tracciare le attività, con social network, e con altri servizi digitali.

Se si sceglie di connettere il proprio account Be-Custom Family ad un dispositivo o account di terze parti, i propri diritti relativi al trattamento dei dati personali su piattaforme di terze parti saranno regolati dalle rispettive informative sulla privacy. Ad esempio, se si sceglie di condividere la propria attività Be-Custom.it su piattaforme di social media, la raccolta dei dati su tali piattaforme sarà regolamentata dalle relative informative.

La nostra Piattaforma può fornire collegamenti ad altri siti web e app (di terze parti) per tua comodità o informazione. I siti e le app collegati hanno le proprie informative o policy sulla privacy, che raccomandiamo di esaminare. Nella misura in cui eventuali siti Web o app collegati non siano di nostra proprietà o non siano da noi controllati, non siamo responsabili per i loro contenuti né per l'uso dei siti Web o delle app o per le pratiche relative alla privacy di tali siti Web o app.